Köpinformation

Så här beställer du
Per telefon, mail eller på vår hemsida.
När vi har tagit emot din order kontaktar vi dig för att bekräfta den.
Kom ihåg - beställer du i god tid kan vi lättare garantera leverans till önskat datum.
Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuellt utbyte till likvärdig produkt.

Leveranssätt
Distribution sker antingen med vår distributör till överenskommen kostnad eller enligt ert eget fraktavtal.

Order och kundtjänst
Tel 0515-71 72 30

TILLÄMPLIGHET
Försäljningsvillkoren gäller om inget annat avtal finns tecknat.

LEVERANS
Vi levererar till adresser inom Sverige och EU. För leveranser till andra länder än Sverige tas kostnadsförslag fram vid varje enskilt köp av vår kundtjänst.

LEVERANSTIDER
Varor levereras enligt orderbekräftelse. Orderbekräftelse sändes skyndsamt  efter att ett köp genomförts. Vår kundtjänst tar gärna fram skräddarsydd leveranslösning.

PAKETSPÅRNING
Din leverans får ett kollinummer och kan spåras. Saknar ni er leverans eller har frågor kring leveransstatus, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

BETALNINGSALTERNATIV
Denna butik har två gällande betalsätt:
•    Faktura.
•    Kortbetalning, sker via Payex (säkra betallösning)

FAKTURABETALNING
Betalningsalternativet faktura är endast tillgänglig för företag. Vi förbehåller oss rätten att genomföra kreditupplysning i samband med fakturabetalning. Vid fakturering tillämpar vi 10 dagar netto från fakturadatum. Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med referensränta plus 8%.

PRISER
Alla priser anges exkl moms. I samtliga priser ingår paketering i den presentförpackning som visas på respektive produktbild. 

REKLAMATION
Vid en eventuell reklamation ber vi dig kontakta oss, antingen per telefon 0515-71 72 30 eller via e-post: order@falbygdensosteria.se 

FÖR PRIVATPERSONER GÄLLER ÄVEN:
ÅNGERRÄTT
Enligt distansavtalslagen har man rätt att ångra sitt köp utan anledning inom 14 dagar från det att man mottagit varorna. Returnerade varor ersätts fullt vid retur i oskadat skick. Exklusive returfraktkostnader. Återbetalning sker inom 30 dagar.

BYTESRÄTT
Du har 14 dagars bytesrätt som löper från den dag du mottog din beställning. Produkten som du ska byta måste returneras i ursprungligt skick. Byter du till en annan modell av samma produkt betalar du endast returfrakten. I annat fall tillkommer kostnaden för frakt och postförskott som vid en ny beställning.

FORCE MAJEURE
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter eller därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll, vilka inte skäligen har kunnat förutses och vilka påverkar ingångna avtal från vår sida samt gör att vi inte kan hålla nämnda avtal, kan något av detta utgöra grund för att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer